Témoignages Accompagnements

très contents, après une nuit passée dans l'avion, nous avons été accueillis très chaleureusement par Astrid qui très rapidement nous a mis dans le bain Tokyoïte, et a levé les interrogations et appréhensions que nous avions. Merci à elle. Ensuite le lendemain, Catherine, nous a accueilli avec toute sa gentillesse et elle nous a guidé dans la ville avec efficacité, connaissance, un vrai bonheur. catherine que nous avons vu s'éloigner le soir dans la rame de métro avec quelques regrets.
Bref que du bonheur. Et encore merci pour votre prestation à toutes les deux.

je pense que vous ne posterez pas mon commentaire. Nous avons ete assez decu de la prestation, Pierre est tres gentil mais ils nous a servi de GPS plutot que de guide, peu de commentaires et d'explications, des reponses a nos questions oui mais pour un tel prix nous nous attendions a plus d'infromations
Vous devriez offrir des prix pour les enfants ou les familles.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame,
Merci pour votre message ; nous publions tous les témoignages de nos clients sans exception.
Par ailleurs, nos prix pour les enfants (gratuit pour les moins de 6 ans et -25% entre 6 et 11 ans inclus) sont affichés sur le site et vous en bénéficiez automatiquement au moment de la réservation.
Pour le reste, nous laissons directement la parole à votre accompagnateur Pierre :

"Bonjour Marie-Anne,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, ce dernier nous sera très utile dans le perfectionnement de nos services.
Je suis vraiment désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, bien que je sois surpris de lire cela au vu de l'e-mail très positif que vous m'avez envoyé dans la soirée après l'accompagnement.

Je tiens juste à vous rappeler que le jour même de notre visite, alors que nous avions décidé pour notre demi-journée de nous concentrer sur la partie sud-est de la ville de Kyoto, avoir reçu un mail de votre part vers 6h du matin m’indiquant que vous souhaitiez visiter le pavillon d’or et le temple Ryoan-ji qui se trouvent à l’opposé de la ville par rapport à notre lieu de rencontre: le temple Fushimi-inari (extrême sud-est / extrême nord ouest).
De plus vous m’aviez indiqué que vous aviez réservé un repas chez l’habitant à 18h et que le rendez-vous se trouvait à la gare de Kusatsu (préfecture de Shiga, qui ne fait pas partie du département de Kyoto).
Pour répondre à votre attente j’ai fait en sorte de respecter les lieux que vous souhaitiez visiter, puis de respecter vos horaires.
J’aurais dû en tant que professionnel refuser votre demande et continuer sur le programme prévu ensemble afin de pouvoir prendre le temps de vous expliquer plus en détails la partie sud-est de la ville et son histoire pendant cette demi-journée au lieu de donner l’image d'un GPS et j’en suis désolé, car cela ne fait pas partie de la philosophie et du professionnalisme de Keikaku.

Je tiens sincèrement à m’excuser pour cela, et j’espère que vous avez tout de même pu apprécier votre séjour au Japon.
En tout cas je vous remercie sincèrement pour vos remarques, elles me seront très utiles pour la suite.

Bien cordialement,
Pierre"

Nous sommes plus que ravis de la journée passée avec Camille. Elle s'est adaptée à nos attentes. Son enthousiasme, ses connaissances vis-à-vis de la vie tokyoïte ont fait de cette journée un moment vraiment très agréable, pleine de découvertes. Toutes les informations transmises alors que nous étions au début de notre périple nous ont permis de l'aborder sereinement par la suite. Nous recommandons aussi vivement l'équipe de Keikaku qui a été réactive dans ses réponses (notamment suite à une demande de changement de date) et professionnelle.

Une prise en compte parfaite de nos attentes et de nos personnalités doublé d'une relation très chaleureuse avec notre accompagnatrice a rendu ces deux jours magiques.

J'ai découvert tokyo durant trois jours exceptionnels passés avec notre guide. Elle m'a permis d'appréhender la ville dans son étendue et sa diversité mais aussi d'avoir quelques clés pour mieux comprendre la culture japonaise. Mes deux enfants ( 5 et 10 ans) ont aussi été enthousiasmés ! Je recommande Keikaku à tous !
C'est parfait !

Super séjour accompagné d'Astrid pendant 3 jours à Tokyo , qui nous a ravi . Super guide à conseiller vivement .
Puis 2 jours accompagné de Jean Baptiste à Kyoto , qui nous a enrichi de ses connaissances sur la culture japonaise .

La prestation proposée est un accompagnement pour découvrir et comprendre la vie actuelle du pays plus qu'une visite encyclopédique d'un guide conférencier.
Catherine à Tokyo et Sébastien à Kyoto nous ont donné les clés pour décoder la vie quotidienne des japonais. Ils nous ont permis de découvrir des endroits magnifiques très peu fréquentés hors des circuits touristiques habituels. Sans leurs commentaires nous n'aurions certainement pas apprécié le Japon de la même manière !
Merci à tous les deux pour leur écoute et la qualité de nos échanges.

Catherine nous a accompagné pour notre première journée au Japon, à Tokyo . Les visites étaient agréables et à notre rythme. Elle est très sympathique, passionnée et elle nous a donné plein d'infos, de petits détails très utiles pour la suite de nos vacances au Japon. Dés l'inscription, elle a communiqué régulièrement avec nous pour affiner nos souhaits et à même gentiment accepter de faire une réservation pour un restaurant. Super guide!

Visite bien ciblee de la part de notre guide Pierre par rapport à nos souhaits.

Personnes très compétentes et sympathiques

En vacances avec nos enfants de 9 et 11 ans, Catherine (notre guide) nous a fait découvrir Tokyo en abordant tous les aspects nécessaires à une meilleure compréhension de la culture Japonaise et Tokyoïte . Les enfants ont adoré...et nous aussi.

Nous avons avons fait appel à Keikaku pour les visites guidées au Japon et avons été accompagnés par de chouettes personnes qui nous ont fait découvrir des endroits incroyables et bien choisis. Remerciement à Toshi pour tout ses conseils et bonnes adresses des différents quartiers de Tokyo (une journée), à Pierre pour la très agréable visite d'Osaka et sa connaissances des pratiques et mœurs japonaises (une demi-journée) et à Aurore qui nous a fait découvrir les perles de Kyoto avec sa connaissance de l'histoire et des particularités des différents monuments, jardins et promenades.
Merci à vous trois d'avoir contribué à rendre ce voyage magique.

Nous avons passé 15 jours au Japon, dont 5 avec des guides Keikaku: Alexandra à Tokyo, Alexandre et Sébastien à Kyoto. Nous en sommes enchantés: ils vous mettent rapidement à l'aise avec les contraintes pratiques: comment fonctionne le métro, où et comment prendre des tickets, réservations...Nous avons pu découvrir avec eux bien sûr les incontournables, mais aussi des sites moins connus, et donc sans touristes, et néanmoins très intéressants ! ils ont une excellente connaissance du Japon, pas toujours facile à décrypter pour un Français: outre l'aspect touristique et historique, ils vous permettent donc de comprendre un peu le Japon d'aujourd'hui. En résumé, excellent accompagnement, à recommander, pour ne pas dire indispensable.

Un grand merci à toshi,emmanuel, pierre et catherine. Nous avons apprécié votre professionalisme et gentillesse. Ce voyage restera un très bon souvenir pour nous. Merci de nous avoir permis de decouvrir le japon autrement.Nous recommandons aussi l'accompagnement depuis l'aéroport. votre site est très pratique et efficace.Les delais respectés et rapides. Nous sommes tres satisfaits et recommandons Keikaku.

Parfait. Correspondait tout à fait à nos attentes. Guide (Pierre) efficace et sympathique.

Bonjour,
La journée avec Pierre était très intéressante et très riche. C'était exactement ce que nous voulions : faire des visites culturelles (temples) avoir des explications sur l'histoire et la vie à Kyoto tout en rencontrant des personnes y vivant. La cérémonie du thé et la visite chez le graveur ainsi que la vue des geishas étaient des moments forts. Aussi la vue des chars du défilé de demain Au Gion Matsuri ainsi que la ballade dans le marché Nishiki étaient fort appréciés.
Pierre a été très efficace et a été à l'écoute de nos souhaits et besoins, notamment le choix du restaurant ou l'inscription au temple des mousses.
Un grand merci à lui, charmant et très sympathique.

tres bonne experience de 2 jours a Tokyo. Guide très sympathique et agréable.

Catherine a été charmante, nous délivrant de précieuses infos avant par mail et ensuite de vive voix sur place. Son accueil était chaleureux et nous a procuré un grand confort. C'est une expérience que je renouvellerai en choisissant pour un futur voyage un guide pour une excursion.

Je suis très satisfaite, et ne voix pas comment nous pourrions améliorer ce qui est déjà très bien. Ne changez rien !!!!

Le top des tops, Catherine et Sébastien nous ont guidé parfaitement et ont parfaitement répondu à nos attente et je dirais même plus car ils nous ont montré le (Tokyo et Kyoto) comme personne n'aurait pu le faire. répondant parfaitement et dans la bonne humeur à toutes nos questions qui pouvaient être parfois étranges je pense je pense...

Merci encore à tous les deux c'était parfait !!!

Quel plaisir que de découvrir le Japon via des habitants francophones. Nous avons beaucoup apprécié le côté "à la carte" qui a été complétement compris.
Nous avions échangé des mails avant de partir et pratiquement tous nos souhaits on pu se réaliser.