Comment restituer ma carte Suica à la fin de mon voyage et récupérer la caution ?

Carte Suica / Icoca

Les cartes Suica ou Icoca contiennent 1500¥ (~8€) de crédit utilisable et 500¥ (~3€) de caution.

Si vous ne souhaitez pas la garder en souvenir, vous pouvez restituer votre carte dans un des bureaux JR :

• du grand Tokyo (et pas ailleurs au Japon) pour les cartes Suica
• de la région d'Osaka (et pas ailleurs au Japon) pour les cartes Icoca

Sur la caution, 290¥ (~2€) sont rendus en monnaie par le bureau JR, complétés éventuellement par le crédit restant sur la carte au moment de la restitution.

Ni Keikaku ni aucune autre société n'est en mesure de procéder à la récupération d'une carte Suica ou Icoca ni à la restitution du solde ; seuls les bureaux JR compatibles au Japon le peuvent.

Par ailleurs, pour cet objectif et d'autres raisons (frais bancaires liés aux devises, impossible à prêter à un tiers, inutilisable si le smartphone n'a plus de batterie...), nous déconseillons d'ajouter votre Suica ou Icoca dans une application smartphone telle qu'Apple Pay / portefeuille Wallet. Nous ne pouvons malheureusement apporter aucun support technique pour tout opération liée à la gestion d'une carte Suica ou Icoca dans un porte-monnaie virtuel.

Carte Welcome Suica / Tourist PASMO

Il n'y a pas de caution sur les cartes Welcome Suica ou Tourist Pasmo.
Le crédit de 2000¥ (~11€) peut être utilisé intégralement.

Pour cette raison, ces cartes ne peuvent pas être restituées à la fin du voyage.
Il faut veiller à utiliser le maximum du crédit présent sur la carte car celui-ci est non remboursable.

Vous pouvez garder la carte Welcome Suica ou Tourist Pasmo en souvenir, ou la jeter à la fin de votre voyage (leur durée de validité est de 28 jours seulement).

Keikaku considère que ces cartes ne sont pas assez qualitatives et a choisi de ne pas les proposer à ses clients.

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